上榜哈佛商業評論“YUE公司”,員工180萬的平安如何大象跳舞?

2018-10-27 10:50 稿源:用戶投稿  0條評論

大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新科技涌現正在改變商業管理的方方面面,給商業模式創新、組織形態變革、領導力革新都帶來了巨大的想象空間。對大企業、巨型組織而言,這種新科技環境下的管理機遇與挑戰尤巨。

10 月 26 日,《哈佛商業評論》 2018 中國年會在北京舉行,本次大會邀請世界知名管理大師拉姆·查蘭、平安集團首席人力資源執行官蔡方方、百度商業智能實驗室主任熊輝、華為全球媒體與溝通總裁Joy Tan,以及來自迅雷、小米等知名企業高層參與,就“新科技,新管理”的主題展開頂尖思想碰撞。

拉姆·查蘭發表《新技術時代,新管理模式》主題演講

會上,平安集團上榜“YUE公司:數字化轉型新范式TOP50”,在這個龐大的綜合金融集團背后,數字技術正在重塑人力資源管理、業務管理、銷售服務模式等環節,推動業績和價值的新增長。

而在人力資源管理方面,面對新環境下人才結構在總量、類型、層級的急劇變化,大數據、人工智能等數字技術的科技賦能顯得既必然又迫切。平安累積 30 年的人力資源管理經驗,作為行家里手如何通過人力資源的科技轉型,賦能巨型組織,做到大象跳舞,可從平安蔡方方《面向未來——平安集團HR科技賦能》的主題演講管中窺豹。

平安蔡方方發表《面向未來——平安集團HR科技賦能》主題演講

蔡方方在演講中介紹道,平安是一家員工體量達到 180 萬,客戶規模達到1. 6 億(每 9 個中國人中就有 1 位平安客戶),市值排名全球上市金融機構第 7 位、全球保險集團第 1 位,金融+科技雙驅動的巨型企業。在未來十年,也是平安的第四個十年,平安的實踐方向則是金融+生態的發展模式。

平安和其他企業一樣,在當下也面臨著共享經濟、虛擬現實、人工智能等新生事物的沖擊,在這些沖擊之下,她認為企業組織需要在變化中找到常量與變量。常量即是組織都有愿景與目標,期望找到志同道合、有才華的人形成合力,實現價值;變量則是實現常量的計劃、組織、激勵、控制的方式。為了實現常量中“組織變得更美,領導變得更偉大,員工變得更優秀”的愿景,應對人力成本上升、傳統人事服務模式無法適應業務增長等挑戰,巨型組織需要使用新的裝備進行科技賦能。

平安HR-X則是平安集團HR科技賦能的重要體現。HR-X提供一站式覆蓋員工職業生涯全周期的智能HR服務,一方面通過人事服務流程的線上化、自動化、自主化,把人力管理的理念、模式進行標準化設計,削減機器可替代的崗位,集約人力密集崗位;另一方面則是通過建立大數據平臺,人崗畫像算法,人工智能技術,為巨型組織提供更敏捷、千人千面的人事服務,賦能業務和直線,激活組織和人才。

HR-X最終將形成招聘、績效、培訓發展、薪酬激勵、人事服務+畫像的5+ 1 系統,大數據平臺為畫像提供基礎,畫像精準匹配反哺五大人事業務,未來組織將變得更透明、生動和智慧。

同時,蔡方方強調,“平安在人力結構轉型的進程中,不會放棄任何一位有潛力的員工,并將利用千人千面的學習培訓平臺,和所有員工一起開發組織前所未有的潛能,共同升級、進步、成長”。

平安以HR-X為重點的人力資源轉型方案,不僅解決企業當下迫切的人力資源管理問題,同時面向未來,頗具前瞻性。

“每一個當下我們都在面向未來,每個面向未來的時刻都激動人心”,蔡方方說道。平安HR-X的科技賦能實踐或許將為處于新科技浪潮中的企業,提供人力資源數字化轉型、HR升級迭代的新范例。

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